1. Behandlingsansvarlig
Studievei er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom tjenesten. Kontaktinformasjon finnes på kontaktsiden.
Juridisk
Personvernerklæring
Vi behandler utdanningsopplysninger med varsomhet og samler ikke inn mer enn leveransen krever.
2. Opplysninger vi behandler
Vi behandler kontaktopplysninger, land, utdanningshistorikk, mål, saksstatus, meldinger, rapportaktivitet og dokumentasjon du frivillig sender inn, som vitnemål, karakterutskrifter, Diploma Supplement, Transcript of Records, CV, bilder og skjermbilder. Ikke send helseopplysninger eller andre særlige kategorier. Fødselsnummer, personnummer, passnummer og adresse er normalt ikke nødvendig og bør maskeres når opplysningene ikke er relevante.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
Opplysninger brukes til å besvare forespørsler, inngå og gjennomføre avtale, levere analyse og oppfylle rettslige plikter. Grunnlaget er avtale, samtykke der det kreves, og berettiget interesse for trygg drift.
4. Lagring og sletting
Forespørsler som ikke blir til oppdrag slettes normalt innen 90 dager. Opplastede dokumenter planlegges slettet når oppdraget avsluttes og slettes automatisk senest 30 dager etter avslutning. Regnskapsopplysninger lagres etter lovkrav.
5. Deling og databehandlere
Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan behandles av nødvendige leverandører for hosting, kommunikasjon, dokumenthåndtering og betaling, under databehandleravtale. Ved samtykke brukes Google Analytics 4 og Microsoft Clarity som analyseleverandører.
6. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere. Du kan trekke tilbake samtykke. Du kan også klage til Datatilsynet.
7. Informasjonssikkerhet
Dokumenter overføres bare over HTTPS i produksjon, lagres utenfor offentlig webområde med tilfeldige filnavn og er bare tilgjengelige gjennom beskyttet admin-tilgang. Personlige sakssider bruker lange, signerte bearer-lenker uten søkemotorindeksering eller mellomlagring. Den som har lenken kan lese saken og sende meldinger, så lenken må ikke videresendes. Filtype, MIME-type, størrelse og filsignatur kontrolleres. Basisvalideringen er ikke en full antivirustjeneste og innebærer ikke autentisitetsverifisering. Ingen overføring eller lagring er helt risikofri.
8. Rådgivning og dokumentenes status
Studievei foretar ikke formell verifisering av dokumenters autentisitet. Analysen baseres på dokumentasjonen kunden sender inn. Endelig vurdering av opptak, innpassing og godkjenning foretas alltid av den aktuelle utdanningsinstitusjonen.
9. Analyse og informasjonskapsler
Før samtykke vises en tilfeldig overskriftsvariant uten at varianten lagres eller sendes. Med ditt samtykke kan varianten lagres for konsistent innhold, og vi bruker Google Analytics 4 til å måle besøk, trafikkilder, eksperimentresultater og konverteringer samt Microsoft Clarity til aggregert bruksanalyse. Vi sender ikke navn, e-post, telefon, fritekst eller dokumentinnhold til analyseverktøyene. Verktøyene lastes ikke før du godtar. Valget kan endres via Analyseinnstillinger i footeren.
10. Endringer
Erklæringen kan oppdateres ved endringer i tjenesten eller regelverket. Gjeldende versjon publiseres her. Sist oppdatert 19. juni 2026.